Methode: Heuristiken
Bei der Anwendung von Heuristiken wird die Usability eines frühen Prototyps oder eines fertigen Systems durch Experten beurteilt. Dabei wird das System anhand einer Liste von Heuristiken, die Regeln über gut gestaltete Systeme umfasst, bewertet. Usability-Probleme werden identifiziert und der Schweregrad des Problems wird eingeschätzt.
Die Heuristische Evaluation kann in allen Phasen der Produktentwicklung (vom frühen Prototypen bis hin zum fertigen Endprodukt) eingesetzt werden und ist sowohl auf kleinste Teile eines Systems (z.B. Dialoge) als auch auf das gesamte System anwendbar. Heuristiken helfen nicht nur, Probleme aufzudecken, sondern auch diese zu lösen.
Weitere Informationen zum generellen Vorgehen sowie interessante Best-Practice-Tipps finden Sie kurz und prägnant zusammengefasst in unserer Methodenkarte oder etwas ausführlicher beschrieben in unserem Handout zum Thema Heuristiken: