Methode: Nutzungsszenario (Use Case)

Realitätsnahe und zentrale Anwendungsszenarien finden

Ein Use Case (auch Nutzungsszenario) beschreibt beispielhaft die Durchführung einer Aufgabe durch Nutzer mit der geplanten Website/ Software.

Während der Entwicklung werden dadurch die möglichen Interaktionen mit dem System für alle Beteiligten verständlich festgelegt und die Kommunikation darüber erleichtert. Use Cases helfen dabei, Konzeption und Entwicklung während des gesamten Entwicklungsprozesses an den Nutzerbedürfnissen auszurichten.

  • Wann?
    Use Cases werden im Vorfeld der Entwicklung und damit im User-Centered-Design als Teil der Anforderungsanalyse erstellt. Sie werden während der gesamten Entwicklung verwendet.
  • Wer?
    Usability-Experten/ Produkt-Verantwortliche
  • Tools?
    Use Cases werden als Fließtext erstellt, es sind keine besonderen Tools notwendig.

Zur Erstellung von Use Cases sind vor allem Informationen über die Nutzer notwendig. Diese können durch Interviews oder Personas gewonnen werden. Auf Grundlage dieser Informationen werden die zentralen Aufgaben des Szenarios definiert, welche die Nutzer bewältigen müssen.

Weitere Informationen zum generellen Vorgehen sowie interessante Best-Practice-Tipps finden Sie kurz und prägnant zusammengefasst in unserer Methodenkarte oder etwas ausführlicher beschrieben in unserem Handout zum Thema Szenarien:

Methodenkarte: Szenarien

Handout: Szenarien