Methode: Usability-Test
Was ist das genau und wie führt man einen Usability-Test durch?
Bei einem Usability-Test (auch Nutzertest) führen repräsentative Nutzer typische Aufgaben mit einem System aus, um Probleme, aber auch positive Aspekte des Systems aufzudecken.
Die Interaktion des Nutzers wird dabei meist aufgezeichnet. Seine Wahrnehmungen und Meinungen werden im Interview mit Fragebögen oder mit der Methode des Lauten Denkens
erfasst.
- Wann?
Kann zu verschiedenen Zeitpunkten der Entwicklung nützlich sein.
(Prototypen, Zwischenversionen und fertige Produkte können getestet werden;
generell gilt: je früher, desto besser!)
- Wer?
Hier ist vor allem darauf zu achten, dass die ausgewählten Nutzer repräsentativ für die spätere Nutzergruppe sind. Anwesende Personen: Testpersonen, Testleiter, optional Protokollanten
- Wo?
Ruhige Räumlichkeit mit möglichst wenig Ablenkung
- Tools?
Computer, Screencapture-Programm, Audiorekorder, Kamera, Interviewleitfaden.
Der Usability-Test ist generell auch nur mit einem Computer durchführbar, jedoch erleichtern zusätzliche Tools die Auswertung der gewonnenen Informationen.
Weitere Informationen zum generellen Vorgehen sowie interessante Best-Practice-Tipps finden Sie kurz und prägnant zusammengefasst in unserer Methodenkarte oder etwas ausführlicher beschrieben in unserem Handout zum Usability-Test:
Welche Online-Lern-Plattformen sich anbieten, um mehr über Usability zu erfahren, können Sie im folgenden Blogartikel nachlesen:
Blogartikel: Usability online lernen