Methode: Remote Test
Der Remote Usability Test (auch: Online Usability Test) ähnelt dem „klassischen“ Usability-Test stark, allerdings sind hier Testleiter und Nutzer räumlich voneinander getrennt. Häufig kann mit geringem Aufwand eine Testung von Nutzern zu Hause oder am Arbeitsplatz erfolgen.
Diese Methode bietet sich besonders dann an, wenn die Nutzer schwer zu erreichen sind und/ oder man eine große Anzahl von Testpersonen haben möchte, die von zu Hause oder am Arbeitsplatz teilnehmen können. Durch den Kontext, in dem sich die Testperson befindet, ist die Testsituation auch näher an der Realität.
- Wann?
Remote Usability Testing ist eine Form des Usability-Tests und somit in mehreren Stadien der Entwicklung angesiedelt. Getestet werden können Prototypen sowie fertige Systeme.
- Wer?
Der Test wird von Usability-Experten geleitet und mit repräsentativen Nutzern durchgeführt.
- Wo?
Der Remote Usability Test findet einerseits im Usability-Labor (Testleiter) und andererseits zu Hause oder am Arbeitsplatz (Nutzer) statt. Die Testung kann simultan oder auch zeitlich unabhängig von Nutzern und Testleitern durchgeführt werden.
- Tools?
Computer, Screencapture-Programm, Audiorekorder, Kamera, Interviewleitfaden.
Außerdem wird beim Remote Usability Test meist eine spezielle Software zum Teilen des Bildschirms verwendet. Ein Breitbandanschluss wird auf beiden Seiten benötigt.
Weitere Informationen zum generellen Vorgehen sowie interessante Best-Practice-Tipps finden Sie kurz und prägnant zusammengefasst in unserer Methodenkarte oder etwas ausführlicher beschrieben in unserem Handout zum Thema Remote Test: