Schnell und einfach interaktive Prototypen erstellen
Schnell Ideen für eine neue Website oder App skizzieren, diese mit Kollegen diskutieren und direkt am (mobilen) Endgerät ausprobieren – das gelingt leicht mit Online-Tool Pidoco. Ganz einfach lassen sich klickbare Mockups, Wireframes und GUI-Prototypen erstellen und testen, je nach Gestaltungsphase mit geringer oder höherer Detailtreue.
Im gemeinsamen Usability-Projekt mit UseTree sollte vor allem das Nutzererleben neuer Nutzer untersucht und verbessert werden. Zudem wollte das Unternehmen das vorhandene Usability-Wissen erweitern und vor allem praxisnahe Methoden erlernen. Deshalb wurde zunächst ein Usability-Test mit Studierenden durchgeführt, bei der das Kennenlernen des Produkts auf der Website, die Registrierung und die ersten Schritte der Benutzung untersucht wurden.
Durch die enge Mitarbeit des Unternehmens bei der Vorbereitung und Durchführung des Tests, bis hin zur Übernahme der Testleiterrolle, konnten die Beteiligten schon in dieser Phase besonders viel lernen – über ihr Produkt als auch die Methode. Die Erkenntnisse aus den Testungen wurden direkt im Anschluss intensiv diskutiert. Um sie aber besser für die Produktverbesserung verwenden zu können, präsentierte UseTree die Ergebnisse der anschließend durchgeführten Analyse folgendermaßen: Alle Erkenntnisse wurden am entsprechenden Screenshot der Problemstelle zugeordnet und mit einem Verbesserungshinweis versehen. Auf diese Weise konnte den Workflow von Neunutzern schrittweise nachverfolgen und screenbezogen über Veränderungen entscheiden.
Die erlernte Vorgehensweise aus den ersten Tests und der Auswertung ermöglichte Pidoco eine weitgehend eigenständige Durchführung des nächsten Usability-Tests, bei dem es um die Verbesserung und Erweiterung einzelner Funktionen für Expertennutzer ging. Da es aber schwierig war, bestehende Nutzer der Software, die häufig in Agenturen oder Softwareunternehmen arbeiten, von einer Fahrt in die Pidoco-Büros zu überzeugen, wurde die Methode des Remote-Testing adaptiert. Die Erkenntnisse zu den getesteten Workflows wurden direkt auf ausgedruckten Screenshots festgehalten und standen damit unmittelbar nach der Testsession zur Nutzung bereit. Dies ermöglicht eine schnelle Weiterentwicklung des Produkts im Rahmen der agilen Softwareentwicklung bei Pidoco.
Für das Unternehmen Pidoco war das gemeinsame Usability-Projekt ein voller Erfolg. Begünstigt durch das gute Vorwissen der Produktverantwortlichen gelang es ihnen sehr schnell das benötigte Usability-Wissen aufzunehmen und auf die eigenen Anforderungen anzuwenden. Die gemeinsame Bearbeitung des Nutzererlebens für neue Nutzer führte schnell zu einer spürbaren Verbesserung des Produkts und konnte zum Unternehmenserfolg beitragen. Insbesondere die Einblicke in das Nutzerverhalten waren sehr eindrucksvoll und wirten nachhaltig.